Loading

Einzelhandel

Kundenfreundliche, höfliche Läden und Verkaufsstellen werden für den Einzelhandel als Wettbewerbsvorteil immer wichtiger. Unsere Workshops mit dem AgeExplorer® bieten handfesten Input für kundenfreundliche Läden und Warenpräsentation.

Zielgruppen sind: Key Account Manager,  Ladengestalter sowie Produktmanager für Eigenmarken des Einzelhandel.

Gerne senden wir Ihnen konkrete Informationen zu unserem AgeExplorer® Workshop Polite Retail

 

AgeExplorer

“Das Saarbrücker Consulting-Unternehmen Meyer-Hentschel, das unter anderem den Alterssimulationsanzug Age Explorer entwickelt hat, lobt regelmäßig den SilverPack-Award aus, um Unternehmen für “höfliche Verpackungen” auszuzeichnen – das sind solche, die auch für ältere Menschen mit weniger Körperkraft mühelos zu öffnen sind.

Institutsleiter Gundolf Meyer-Hentschel gerät regelrecht ins Schwärmen, wenn er auf die Bevölkerungspyramide sieht: “Die wachsende Zahl älterer Menschen macht unsere Welt einfacher, komfortabler und geduldiger.” Immer mehr Unternehmen optimierten ihre Produkte und Verpackungen, ihre Läden und Dienstleistungen so, dass sie für ältere Kunden bequemer würden.

Eine Welt, die sich entschleunigt, tut also allen gut

Die Beispiele: Konfitürengläser lassen sich mit weniger Kraft öffnen als früher. […] Einzelhandel, Banken und Verkehrsunternehmen schulen ihr Personal im höflichen und geduldigen Umgang mit älteren Kunden”, sagt Meyer-Hentschel.”

Damit diese Schulungen nachhaltige Wirkungen erzielen, setzen viele Unternehmen die von Gundolf Meyer-Hentschel entwickelten AgeExplorer Anzüge ein. Mit diesen Alterserforschungsanzügen fühlen sich die jungen Leute 30 bis 40 Jahre älter und bekommen auf einmal viel mehr Verständnis für ältere Menschen.

“Wir wollen durch diese Erfahrung den Blickwinkel ändern, zum Umdenken anregen, sensibler machen. Die Schulung zu einem kundenorientierten Verhalten dient nicht nur dem Beruf, sondern kommt auch dem Privatleben zugute, zum Beispiel beim Umgang mit den Eltern oder Großeltern zuhause.” -Der Leiter eines großen Möbelhauses in Mainz

 

Gerne senden wir Ihnen ein eBook zu unserem AgeExplorer® Workshop Polite Retail.